Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

MS DISTRIBUTION, éditrice du site elisolution.fr et du service ELI SOLUTION, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : MS DISTRIBUTION (ELI SOLUTION)
Adresse : 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux
Email : direction@elisolution.fr
RCS : 101 189 165 R.C.S. Bordeaux

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services :

a) Via le formulaire de demande d'essai gratuit / contact

Nom et prénom
Adresse e-mail professionnelle
Numéro de téléphone
Nom et type d'établissement de restauration
Localisation (ville / région)

b) Via le formulaire Apporteur d'Affaires (partenaire)

Nom et prénom
Adresse e-mail
Profil professionnel (commercial freelance, agence, etc.)

c) Données de navigation collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Cookies de session et d'analyse

3. Finalités et bases légales du traitement

Gestion des demandes d'essai gratuit : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Gestion du programme partenaires : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Envoi de communications commerciales : consentement (art. 6.1.a RGPD)
Amélioration du site et mesure d'audience : intérêt légitime / consentement pour les cookies non essentiels
Respect des obligations légales : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation des données

Données prospects/clients : 3 ans à compter du dernier contact
Données partenaires : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de connexion (logs) : 12 mois
Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de MS DISTRIBUTION (commercial, technique, support). Elles peuvent être transmises à des sous- traitants techniques dans le cadre de l'hébergement du site (Vercel Inc.) et des outils CRM ou d'emailing utilisés en interne, dans le respect des garanties RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert hors UE

L'hébergement du site est assuré par Vercel Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15 RGPD)
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : direction@elisolution.fr

Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter ou les refuser.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent) – soumis à consentement
Cookies marketing : le cas échéant – soumis à consentement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou via le module de gestion des cookies du site.

9. Sécurité

MS DISTRIBUTION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modification de la politique

MS DISTRIBUTION se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en haut du document.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : direction@elisolution.fr

Adresse postale : MS DISTRIBUTION – ELI SOLUTION, 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux